प्रमुख ग्राहकहरूको भ्रमणको तेस्रो दिन | 5 दिन, 2 शहर, 14 ग्राहकहरु: हाम्रो चरणहरु संग "100% ग्राहक सन्तुष्टि" मापन 

बिहानको उज्यालो हुनु अघि नै, रोङचेङ मेसिनरी टोलीका कारहरू पहिले नै समाराको सडकमा घुमिरहेका थिए - यो एक प्रमुख ग्राहकको भ्रमणको तेस्रो दिन थियो, र यो "सेवा आक्रामक", रूस र पश्चिमी यूरोपलाई समेट्ने, अझ तीव्र गतिमा अगाडि बढ्यो।

इजेभस्कमा आठ घण्टाको रातभरको स्थानान्तरण र गहन साइट भ्रमणहरूबाट, आजको विस्तृत डकिङसम्म, सीईओको नेतृत्वमा टोलीले पाँच दिनको यात्राको क्रममा दुई शहर र 14 प्रमुख ग्राहक साइटहरूको भ्रमण गर्यो। प्रत्येक सेकेन्ड गणना गरियो। कोही जेट ल्यागबाट निको हुने बित्तिकै बैठक कोठामा हतारिए, अरूले ग्राहकको अनुरोधहरूको सूचीमा जाँदै गर्दा चिसो रोटी पिउने, र कोहीले अझै बिहान 3 बजे अनलाइन निर्णयहरू सिंक गरिरहेका थिए - यी विवरणहरू, यात्रा कार्यक्रम बाहिर लुकेका, हाम्रो "100% ग्राहक सन्तुष्टि" को वास्तविक अभिव्यक्ति हो: हामी नारा मात्र गर्दैनौं; यो तपाईंको फोन कल हो जसले हामीलाई हाम्रो झोलाहरू प्याक गराउँछ; हामीले स्थानमा उठाउने अनुरोधहरू, हामीले स्थानमै समाधान गर्ने समाधानहरू; र तपाईंले "पछि कुरा गरौं" भन्‍दा हामीले थप दुई घण्टा खर्च गर्छौं।

नियमित ग्राहक A को विश्वास बढ्न जारी छ, र नयाँ ग्राहकहरु संग सहयोग मा रुचि भर्खरै उभरिरहेको छ। हामीलाई थाहा छ कि यो यात्राको कुनै अन्त्य छैन: जब हामीले आज हाम्रो अन्तिम ग्राहकलाई बिदाइ गर्यौं, हाम्रा सुटकेसहरू भोलिका लागि कागजातहरूले पहिले नै चुपचाप भरिएका थिए; हाम्रो होटलको कोठामा टेबुलमा हाम्रो अर्को गन्तव्यको नक्सा थियो।

पाँच दिन छोटो थियो, 14 हृदयस्पर्शी कुराकानीहरू खिच्न पर्याप्त थियो; तर पाँच दिन लामो थियो, "सेवा" शब्दको लागि जरा लिन र हाम्रो पाङ्ग्रा र ट्र्याकहरू बीच बढ्नको लागि पर्याप्त लामो थियो।

Rongcheng मेसिनरीको प्रमुख ग्राहकको भ्रमणको तेस्रो दिनमा, हामी अझै सडकमा छौं।

हाम्रो अर्को बाटो तपाईको अपेक्षाहरू पूरा गर्नु हो;

हामी तपाईलाई व्यक्तिगत रूपमा अर्को 100% खुशी प्रदान गर्नेछौं।